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Politique de confidentialité – Modalités

Math-Help-Services.com (Sommet Math) est déterminé à protéger la vie privée de nos enseignants et de nos élèves. Nous traitons toute information que vous partagez avec nous avec la plus grande discrétion. Le texte suivant présente la politique de confidentialité de Sommet Math en ce qui concerne les informations que nous pourrions recueillir sur les personnes en ligne ou hors ligne. En nous soumettant des informations personnelles ou en utilisant notre site internet, vous acceptez les conditions de cette politique de confidentialité. Veuillez ne nous soumettre aucune information si vous n’êtes pas en accord avec les conditions de cette politique.

Quels types d’information recueillons-nous?

Nous recueillons vos données personnelles lorsque vous contactez Sommet Math. Nous ne recueillons que les informations que vous nous donnez telles que : votre nom, adresse et courriel, l’âge de l’élève qui utilisera notre logiciel Sommet Math, et pour les commandes, les données relatives à l’expédition et à la facturation. Sommet Math essaie de limiter le nombre de données personnelles que nous demandons et chaque information n’est utilisée que dans le but de personnaliser votre expérience avec notre site.

Comme la plupart des sites internet, nous pouvons également recueillir les différentes données techniques suivantes (incluses mais non limitées à) : votre adresse IP, domaine et les informations sur le navigateur. Nous pouvons également retracer la page visitée avant de visiter notre site, celle où vous allez en quittant, lesquelles de nos pages vous avez visitées et combien de temps vous avez passé sur chacune d’elles.

Comment utilisons-nous l’information recueillie?

Nous utilisons les données personnelles pour des fins de facturation, pour répondre aux requêtes des clients, pour fournir des offres spéciales à nos clients et pour notifier ceux-ci du lancement de nouveaux produits. Nous utilisons aussi vos données personnelles afin de personnaliser votre expérience sur notre site, pour personnaliser nos programmes, pour recommander des produits qui conviennent mieux aux besoins spécifiques d’un élève en particulier en ce qui a trait à son étude des mathématiques, et pour nous permettre de mieux comprendre comment Sommet Math pourrait mieux répondre à vos besoins.

Pourquoi utiliser des témoins (cookies)?

Nous recevons et emmagasinons certains types d’informations automatiquement à l’aide de témoins. Les témoins sont des fichiers que votre navigateur place sur votre disque dur. Nous utilisons les témoins pour suivre votre expérience sur notre site, pour suivre les items que vous placez dans votre panier d’achats, pour nous dire si vous avez déjà visité ce site précédemment, et pour nous aider à déterminer si vous avez été redirigé depuis un lien externe ou une publicité. Vous pouvez changer les paramètres de votre navigateur afin de rejeter les témoins, mais cela pourrait limiter certaines fonctions du site. Nous n’utilisons pas les témoins pour recueillir des informations à votre propos à partir de votre ordinateur.

Est-ce que nous partageons vos données personnelles avec des tiers?

Nous sommes déterminés à conserver la confidentialité des données personnelles de nos clients et à moins d’y être contraints par la loi, nous ne rendons ces informations disponibles à aucune tierce partie, ni n’utilisons ces informations pour une autre fin que celle d’assurer la performance de notre service. Sommet Math prend toutes les mesures appropriées pour s’assurer que les données auxquelles nous avons accès ne sont ni divulguées ni distribuées par nos employés ou agents, ce qui enfreindrait les modalités de cette politique.

Mes informations sont-elles en sécurité lorsque je suis en ligne?

Nous protégeons la sécurité des renseignements relatifs à votre carte de crédit que vous nous donnez en ligne en utilisant le logiciel Secure Sockets Layer (SSL), lequel crypte l’information que vous entrez dans votre panier d’achats durant la transmission vers nos serveurs, information qui est ensuite emmagasinée dans un emplacement sûr. Seulement les 4 derniers chiffres de la carte de crédit d’un client sont emmagasinés sur notre site, toutes les transactions prennent place sur nos serveurs sécurisés de processeur de paiement Optimal Payments. Pour de plus amples informations à propos de leurs pratiques de sécurité, veuillez visiter leur site internet. Veuillez noter qu’aucun système n’est impénétrable. Nous ne pouvons garantir la sécurité du site ni celle de toute information nous étant transmise par Internet, nous nous engageons cependant à utiliser toutes les pratiques commerciales appropriées afin de protéger la sécurité de vos données personnelles.

Conditions d’utilisation

1. Bien que Sommet Math utilise des pratiques commerciales appropriées afin d’inclure des informations mises à jour et exactes sur le site, Sommet Math ne garantit d’aucune façon l’exactitude de ces informations, pas plus qu’elle n’endosse la responsabilité pour toute erreur ou omission sur le site. De plus, Sommet Math ne garantit pas que le matériel que vous visionnez sur le site n’enfreindra pas les droits d’auteurs d’une tierce partie dont Sommet Math n’est pas propriétaire.

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4. Devise monétaire: SM facture ses clients en dollars canadiens (CAD) et américains (USD). La devise que le client choisit doit correspondre à celle de son pays de résidence dans leurs informations de facturation au moment de l’achat. Tous les prix affichés sur le site figurent en dollars canadiens (CAD).

5. Remboursement : SM offre à tous ses clients une période d’essai avant d’acheter une adhésion. Parce que SM permet à ses clients un essai gratuit afin de s’assurer qu’ils sont confiants avant de faire leur achat, aucun remboursement ne sera émis pour les clients qui auraient précédemment activé un essai gratuit. Pour les clients qui achètent une adhésion sans période d’essai, un remboursement sera émis si le client en fait la demande dans les 30 jours suivant l’achat.

6. SM peut en tout temps réviser ces conditions d’utilisation. Vous êtes par conséquent lié à ces conditions et devriez donc visiter cette page périodiquement pour en vérifier les conditions d’utilisation courantes.